Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere su Tick Card, la tessera fedeltà digitale con QR code
Q1.Come funziona Tick Card?
Tick Card è una tessera fedeltà digitale che sostituisce le tessere cartacee. I clienti scaricano l'app gratuita, ottengono un QR code personale e ogni volta che fanno un acquisto, tu scansioni il QR code e aggiungi un tick digitale. Quando raggiungono il numero di tick richiesto, ottengono il premio che hai configurato.
Q2.Quanto costa Tick Card?
Tick Card offre un piano gratuito per iniziare. Per attività con più clienti o funzionalità avanzate, sono disponibili piani a consumo o illimitati. Contattaci per maggiori informazioni sui prezzi.
Q3.Serve hardware particolare?
No, assolutamente! Tick Card funziona con qualsiasi smartphone o tablet. Non serve hardware aggiuntivo, terminali POS speciali o stampanti. Basta il tuo dispositivo mobile con la fotocamera per scansionare i QR code.
Q4.I clienti devono scaricare un'app?
Sì, i clienti scaricano l'app Tick Card gratuitamente da App Store o Google Play. L'app è semplice da usare e mostra la loro tessera digitale con i tick accumulati e i premi disponibili.
Q5.Come configuro i premi?
Dalla dashboard Tick Card puoi configurare facilmente quanti tick servono per ogni premio. Ad esempio: 9 tick = gelato omaggio, 12 tick = sconto 20%, ecc. Puoi modificare i premi in qualsiasi momento.
Q6.Quanto tempo serve per attivare Tick Card?
L'attivazione è immediata! Dopo la registrazione, riceverai le credenziali per accedere alla dashboard e potrai iniziare a fidelizzare i tuoi clienti in pochi minuti.
Q7.Posso vedere le statistiche dei clienti?
Sì! La dashboard Tick Card ti mostra statistiche dettagliate: clienti più fedeli, frequenza delle visite, tick assegnati, premi riscattati e molto altro. Tutto in tempo reale.
Q8.I dati dei clienti sono sicuri?
Assolutamente sì. Tick Card rispetta il GDPR e protegge i dati dei clienti con crittografia avanzata. I dati sono memorizzati in modo sicuro e non vengono condivisi con terze parti.
Q9.Posso usare Tick Card per più attività?
Sì, se hai più attività puoi gestirle tutte da un'unica dashboard. Ogni attività avrà la sua configurazione di premi e i suoi clienti.
Q10.Cosa succede se un cliente perde il telefono?
Nessun problema! I tick sono salvati nel cloud associati all'account del cliente. Quando scarica nuovamente l'app e accede con le sue credenziali, ritrova tutti i tick accumulati.
Q11.Posso personalizzare l'aspetto della tessera?
Sì, puoi personalizzare i colori, il logo e il nome della tua attività sulla tessera digitale che vedono i clienti. La tessera avrà il tuo branding.
Q12.Tick Card funziona offline?
L'app clienti funziona offline per mostrare la tessera e i tick. Per aggiungere nuovi tick serve la connessione internet. La dashboard è sempre online per garantire la sincronizzazione dei dati.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Contattaci direttamente e ti risponderemo il prima possibile